Pewnego razu w czasie Wigilii

Zbliża się Boże Narodzenie. Nell Blakemore pragnie, by tegoroczne święta były wyjątkowe dla jej dzieci. Niestety, od początku rodzinę prześladuje pech. Wszystko zaczyna się niewinnie, gdy Cesar Cortez próbuje podrzucić szczeniaczka pod drzwi domu Blakemorów. Mężczyzna potyka się tak niefortunnie, że Nell musi zabrać go do szpitala. Na miejscu poznaje przystojnego lekarza. Tymczasem jej 11-letni syn nie może wydostać się z budowy, stróż odholowuje samochód, a arogancka pielęgniarka uprzykrza życie wszystkim pacjentom.